記事制作の内製化完全マニュアル｜メリットと外注の判断基準を徹底解説

記事制作の内製化は、コンテンツの質向上とコスト削減という魅力的な選択肢ですが、同時に、具体的な進め方や課題など、多くの疑問が生じることでしょう。

「社内にノウハウがない」「人材育成に時間がかかる」といった悩みを抱え、内製化をためらっている方も多いはずです。

本記事では、記事制作の内製化を成功させるための戦略を体系的に解説します。内製化のメリット・デメリット、具体的なステップ、そして成功事例などを交えながら、読者の皆様がスムーズに内製化を進められるよう、詳細な情報を提供いたします。

この記事を読めば、以下の疑問が解消されます。

ぜひ、本記事を参考に、自社のコンテンツマーケティングをより一層強化してください。

この記事を最後まで読めば、あなたは記事制作内製化の全体像を理解し、自信を持って内製化を進めることができるでしょう。ぜひ、最後までお付き合いください。

記事制作の外注・内製の3つのグラデーション

内製化の方法には、以下の3つのグラデーションが存在します。

完全外注、ライティング内製、コンテンツ内製化のそれぞれにメリット・デメリットがあるため、事前に把握して比較検討することが大切です。

ここからは、それぞれのメリット・デメリットについて詳しく解説します。

完全外注｜ディレクター＋ライター外注

完全外注とは、記事制作を全て外部に委託する方法のことです。

記事制作には、ディレクション業務とライティング業務が発生するため、ディレクターとライターを雇わなければなりません。しかし、完全外注すればディレクターもライターも雇う必要がないため、人件費を抑えることができます。

また、外部に委託すれば専門知識がなくても始めやすいといったメリットもあります。

ただし、完全に委託するとコンテンツの質や方向性が外部に依存してしまうというデメリットもあるため気をつけましょう。

ハーフ内製①｜ディレクター内製&ライター外注

ディレクションのみ内製化する方法では、コンテンツの企画段階から深く関与することで、より効果的なコンテンツマーケティングを実現できます。

社内にディレクターを配置し、記事のテーマ設定や構成、キーワード選定などを担当することで、自社の強みや特徴を最大限に活かしたコンテンツを作成することができます。

ただし、ディレクターのスキル不足や、社内のコミュニケーション不足が原因で、コンテンツの品質が安定しない可能性も考えられます。

そのため、ディレクターの育成や、外部の専門家との連携を強化するなど、万全の準備を整えた上で、この方法を採用することをおすすめします。

ハーフ内製②｜ディレクター外注&ライター内製

ライターのみ内製化する方法では、ディレクションは知見のある外部のプロに任せ、ライティングは自社で行います。

ライティングを内製化するメリットとして、自社が大切にしている想いや価値観を言葉にしやすいことや、コンテンツの質が統一できることが挙げられます。

ただし、ライティングを内製するとライターの負担が多くなってしまい、記事を制作するのにリソースが必要となってくるため注意が必要です。

コンテンツ制作内製化｜ディレクター＋ライター内製化

コンテンツ制作を全て内製化するには、ディレクターとライターの両方を社内で雇う必要があります。

コンテンツ制作が社内で完結するため、質や方向性を完全にコントロールできるといったメリットがあります。

しかし、社内で雇うとなると人材育成や採用にコストがかかる可能性が高くなってしまいます。

また、社内の業務を兼業してしまうことでコンテンツ作成の優先度が落ちてしまうケースは事業会社あるあると言えるでしょう。結果として、積み上げが大事なSEO対策を徹底することができず成果を残せなくなります。

記事制作を内製化するための方法

先述した通り、記事制作を完全に内製化するには、1からディレクターやライターを雇わなければなりません。ここからは、内製化をするための3つの方法をご紹介します。

それでは、それぞれの方法について詳しく見ていきましょう。

方法①｜ノウハウのある人材を正社員雇用をする

1つ目は、ノウハウのある人材を正社員雇用をする方法です。

すでにスキルやノウハウのある人材を採用すれば、即戦力となり短期間で内製化を実現することができます。

社内で未経験の社員に記事制作を依頼した場合、長期的に教育を行わなければならず、人材育成にコストがかかってしまいます。そこで、すぐに実務に移ることができるプロ人材を雇用することで人材育成にかかるコストを抑えながら、即時にコンテンツを完成させることができるのです。

しかし、プロ人材は市場価値が高く採用コストがかかる場合があるので注意しましょう。

方法②｜内製化コンサルを入れる

2つ目は、内製化コンサルを入れる方法です。

記事制作を専門としたコンサルティング会社に依頼し、サポートを受けることでスムーズな内製化を実現することができます。

コンサルは多種多様な会社を支援しているため、多くの事例を持っており、ノウハウも豊富です。そのため、自社の状況に合わせた的確なアドバイスを受けることができ、コンテンツを伸ばすのに非常に効果的と言えます。

しかし、コンサルティング費用が高く記事制作の単価が上がってしまう可能性があるため注意が必要です。

方法③｜熱量のある担当者にスキルをインプットさせる

3つ目は、熱量のある担当者にスキルをインプットさせる方法です。

既存の社員の中で記事制作に興味のあるメンバーを募ってみたり、未経験の社員のスキルアップのために記事制作を担当してもらったりと、工夫して社内で制作できれば低コストで内製化を実現することができます。

しかし、スキル習得に時間がかかってしまう点や、社員のモチベーション維持をしなければならない点を踏まえると、社内のリソースに余裕がある時でないと破綻してしまう可能性があるので気をつけましょう。

記事制作内製化の進め方と手順

ここからは、具体的な内製化の進め方と手順をご紹介します。内製化のステップは以下の5つに分解することができます。

それでは、それぞれのステップについて詳しく見ていきましょう。

STEP①｜記事制作の目的を確定する

まずは、記事制作の目的を確定しましょう。

目的を明確にしないまま記事制作を始めてしまうと、何をゴールに進めていけば良いかわからず曖昧なコンテンツになってしまいます。

自社のサービスに誘導したいのか、閲覧率を高めて広告収益を得たいのかなど、記事制作を行う目的をあらかじめ定めておくようにしましょう。

STEP②｜担当者（=ディレクター）の確保を実施する

記事制作を円滑に進めるためには、ディレクターの存在が不可欠です。ディレクターは、記事のテーマ設定から、ライターへの指示、完成した記事の品質チェックまで、一連の制作プロセスを統括する役割を担います。

社内に適任者がいない場合は、新設のポジションとして募集したり、既存の社員の中から育成することも検討しましょう。特に、社内からディレクターを育成する場合は、人事や経営層への丁寧な説明と理解が求められます。記事制作の目的や、ディレクターの役割を明確に示し、組織全体の理解を得ることが重要です。

ディレクターのスキルや経験は、コンテンツの質に大きく影響するため、採用や育成には十分な時間と労力を費やし、最適な人材を確保しましょう。

STEP③｜マニュアル作成を実施する

記事制作のマニュアルを作成することで、より質の高いコンテンツを安定的に制作できます。

マニュアルには、記事の構成やトーン＆マナー、キーワード選定など、記事制作に関する基本的なルールをまとめましょう。これにより、複数のライターに仕事を依頼した場合でも、統一感のある高品質な記事を作成することができます。

また、自社のブランドイメージや記事で伝えたいことを明確にすることで、ライターはより深く記事のテーマを理解し、読者に響く文章を書くことができるでしょう。

マニュアルは、単なるルールブックではなく、社内の共通認識を形成するための重要なツールです。定期的に見直し、改善することで、より効果的な記事制作に繋がります。

STEP④｜ライター採用を実施する

記事の質を向上させるためには、優秀なライターの確保が不可欠です。単に文章が書けるだけではなく、専門知識を持ち、読者の心に響く文章を作成できる人材が求められます。

例えば、テクノロジー系の記事であれば、IT業界のトレンドに精通しているライター、美容系の記事であれば薬機法の資格を持っているライター、医療を扱う記事であれば薬機法に関する資格を持っている専門家に頼むなどが考えられます。

採用後は、OJTや外部研修を通じて、スキルアップを支援し、チームの一員として活躍できるよう育成していくことが重要です。多様なスキルを持ったライターを育成することで、より質の高いコンテンツを安定的に供給できるようになります。

STEP⑤｜記事制作を実施する

最後に、記事制作を実施しましょう。

STEP③で作成したマニュアルに沿って、ディレクターやライターに記事の制作を進めてもらいます。

完全外注したとしても、丸投げにせず定期的な進捗確認やフィードバックを行い、品質向上に努めましょう。

また、記事の制作に慣れてきたらSEO対策やキーワード選定など、効果的なコンテンツ制作のための施策を実施することも重要です。

記事制作を内製化する上で気をつけるべきポイント

記事制作を内製化する上で起こるトラブルは多岐に渡ります。ここからは、内製化において気をつけておくべきポイントを4つご紹介します。

それでは、それぞれのポイントについて詳しく見ていきましょう。

ポイント①｜ノウハウがないなら最初はフル外注する

1つ目のポイントは、コンテンツマーケティングを成功させるためには、初期段階では外部の専門家に任せることが最も効率的ということです。

社内にノウハウが不足している状態で記事制作を進めると、ターゲット層に響かない内容になったり、SEO対策が不十分になったりするなど、思わぬ落とし穴に陥る可能性があります。

まずはディレクターやライターなど、必要なリソースを全て外部に委託し、プロの視点から質の高いコンテンツを作成してもらいましょう。

外部委託を通して、コンテンツの企画・構成、ライティング、SEO対策など、一連の流れを学ぶことができます。

一定のノウハウを蓄積した後、徐々に社内での制作比率を高めていくことで、スムーズな内製化を実現できます。

ポイント②｜専門知識やスキルのある人材を必ず入れる

2つ目のポイントは、コンテンツの質を最大限に引き出すために、専門知識を持つ人材を積極的に活用することです。

専門知識やスキルのある人材を入れないと、いくら記事を量産してもGoogleの検索欄に表示されなかったり、ファンが増えず閲覧数が伸びなかったりと効果が出なくなってしまいます。

必ずプロの手を活用しながらコンテンツを作り上げるように心がけましょう。

ポイント③｜まずは担当者1人で記事制作を頑張ってから徐々に人を増やす

3つ目のポイントは、初期段階では担当者1人で記事制作を行い、少しずつ人を増やしていくことです。

最初から大人数で内製化を始めると、役割分担が曖昧になったり、進捗管理が難しくなるなど、混乱が生じやすく、結果的に効率も悪化してしまいます。

まずは担当者1人で記事を作成し、記事の構成や執筆スタイル、SEO対策など、自社の最適なノウハウを確立することが重要です。

一定のノウハウが蓄積された段階で、徐々に経験者を育成したり、新しいメンバーを迎え入れたりすることで、スムーズなチーム化を実現できます。

ポイント④｜マニュアルの作成に命をかける

4つ目のポイントは、マニュアルを「生きているもの」として捉え、継続的に育てていくことです。

先述の通り、マニュアルはコンテンツの品質を均一化し、効率的な制作を支援する重要なツールです。

単にルールをまとめただけのマニュアルではなく、具体的な業務フロー、注意点、品質基準などを詳細かつ分かりやすく記載しましょう。

定期的なレビューを通じて、最新の情報に更新し、より良いコンテンツ制作に繋がるよう改善を続けましょう。

さらに、自社の想いやコンセプトをマニュアルに盛り込むことで、全社員が共通の目標に向かって取り組むことができ、コンテンツの世界観を統一することができます。

記事制作の内製化をするならライター外注化がおすすめ

記事制作の内製化をするなら、ディレクションは社内で行いライターのみ外注する方法から始めて見るのが最もおすすめな方法です。ただ、「ライターの外注をしたいが、中々良いライターが見つからない」という方は、ミライトマッチを活用してみてはいかがでしょうか？

ミライトマッチは、執筆経験が豊富なライターが多数登録しているマッチングプラットフォームです。

このサービスの最大の特徴は、ライターと直接契約できる点です。直接契約ができるスカウトプランはミライトマッチ上で人材に直接スカウトできます。

また、ラクラク発注プランは、人材集客〜マッチングまでコンシェルジュ(カスタマーサポート)がご支援してくれます。

両プランに共通する点として、ライティング人材に特化した検索UIと、業界経験豊富なスタッフによる提案により、従来のエージェントサービスと比較して、より迅速かつ的確なライター選定が可能となります。

ただし、ノウハウがない場合は、最初は制作全体を外注することも有効な選択肢です。その手段の一つとして、ミライトマッチTEAMSの活用を検討してみてはいかがでしょうか？ 社内にディレクションができる人材がいない場合でも、ミライトマッチTEAMSがディレクターも含めてサポートしてくれます。

また、ライターもミライトマッチに登録しているスキルと経験豊富なライターがアサインされるため、品質面でも安心です。詳細については、以下の資料をダウンロードしてご確認ください。

まとめ

今回の記事では、記事制作の内製化のメリット・デメリットから、具体的な進め方、そして成功の秘訣まで幅広くご紹介しました。

記事制作を内製化するには、完全外注をする方法や社内のメンバーを育成する方法など様々な方法がありますが、まずは外注するところから始めてノウハウを蓄積し、徐々に社内のメンバーを増やしていく方法がおすすめです。

執筆経験が豊富なライターが多数登録しているマッチングプラットフォームである「ミライトマッチ」を活用して、記事制作の内製化に向けた一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。

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監修者プロフィール

山口 耀平

SEO歴5年のSEOコンサルタント。自身のアフィリエイトサイトをグロースさせた経験から、現在は企業のSEM支援を行っている。具体的には、オウンドメディア運用代行、SEO戦略立案、記事制作代行などを実施している。
日本マーケティング学会の会員としても活動をしている。

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