オウンドメディアの運営は、単なる記事更新にとどまらず、企業のマーケティング戦略を左右する重要な施策です。
しかし、思うように成果が出ずに更新が止まってしまうケースも少なくありません。実はその多くが、「体制構築」の不備に原因があります。
この記事では、オウンドメディア運営で成果を出すために欠かせない体制づくりについて解説します。
プロデューサー・ディレクター・ライターといった各役割の重要性から、社内運営・外部委託のパターン別メリット・デメリットを解説します。
「何から始めればいいのかわからない」
「社内にリソースがないが運営したい」
そんな方でも、自社に最適な運営体制が明確になる内容となっています。
- オウンドメディア運営における「体制構築」が重要な理由
- 成果を出すために必要な役割とそれぞれの業務内容
- 社内運営 vs 外部委託の選び方と比較表
- コンテンツ制作を外注する際に押さえるべき5つのポイント
成果が出るメディアには理由があります。
本チェックリストは、実際に上場企業や中小企業のメディア改善に使われている実務ベースの運用チェック項目を凝縮したものです。
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オウンドメディア運営において体制づくりが重要な理由
オウンドメディアは、単なるブログや情報発信ツールではありません。企業の価値を可視化し、見込み顧客と信頼関係を築くための資産です。そんな重要な施策で成果を出すために欠かせないのが、「組織体制の構築」です。
よくありがちなのは、マーケティング担当者が1人で記事の企画から執筆、運用までを担い、結果的に中途半端な品質と更新頻度で停滞してしまうパターンです。
成果を出すオウンドメディアには必ず明確な役割分担とチーム設計があります。
ここでは、体制づくりがなぜそれほど重要なのか、3つの観点から深掘りしていきます。
- 理由①｜効率的にコンテンツを制作するため
- 理由②｜多岐に渡る業務それぞれに専門知識が要るため
- 理由③｜良質なコンテンツを作りやすくするため
理由①｜効率的にコンテンツを制作するため
オウンドメディアは継続的な発信が成果に直結するマーケティング施策です。質の高い記事を、一定の頻度でアウトプットし続けるには、属人的な運用では限界があります。
たとえば、以下のような業務が発生します。
- 市場調査やキーワード選定
- 企画・構成の立案
- 記事の執筆、編集、校閲
- CMSへの投稿、画像選定、公開設定
- データ分析と改善提案
これらを1人または少人数でこなそうとすると、どこかに無理が生じ、更新頻度が落ちたり、質が犠牲になったりします。効率よく、安定的にコンテンツを量産するには、適切な分業体制が不可欠です。
特にBtoB分野や専門性の高いテーマであればあるほど、リサーチや編集精度に時間がかかるため、「役割分担による時短と品質担保」が両立できる体制が必要です。
理由②｜多岐に渡る業務それぞれに専門知識が要るため
オウンドメディア運営は、単なる「文章作成」だけでは済みません。以下のような異なる専門領域が連携して初めて成果が出ます。
| 業務領域 | 必要なスキル・知見 |
| SEO設計 | 検索意図分析、キーワード選定、競合調査 |
| 記事企画・構成 | 読者ニーズ理解、ペルソナ設計 |
| 執筆・編集 | ライティングスキル、トーン＆マナー理解 |
| ディレクション | 全体の工程管理と品質担保 |
| 効果測定 | アナリティクス解析、改善提案 |
1人がすべてをこなすには限界があり、それぞれの領域に専門家を配置することが、メディアとしての信頼性・成果を左右します。
特にSEOやマーケティングに関する知見は、最新の情報にキャッチアップしていないと即パフォーマンスに直結します。
理由③｜良質なコンテンツを作りやすくするため
体制が整っていないと、コンテンツ制作は「やっつけ仕事」になりがちです。
たとえば「記事の構成が曖昧」「ターゲットがぶれている」「トーンがバラバラ」など、読者に刺さらないコンテンツが量産されてしまいます。
逆に、企画・編集・執筆といった各プロセスをプロが担当すれば、コンテンツの完成度は大きく向上します。
- 企画段階でペルソナや検索意図を徹底的に設計
- ライターは企画意図を汲んだ形で高品質に執筆
- 編集者が校閲・トンマナ調整で全体の整合性を担保
こうしたフローが「当たり前」になれば、読者満足度が高く、自然にSEOでも上位に表示されるコンテンツが蓄積されていきます。
オウンドメディアは「コンテンツ勝負」ではありません。勝てる体制づくりができているかどうかが、成果を大きく左右します。
- 少人数で回そうとして更新が滞る
- 誰が何をするか曖昧で品質が下がる
- 担当者の退職でナレッジが消える
こうした“ありがちな失敗”を防ぐためにも、運営初期段階から明確な体制設計と役割分担がカギとなります。
オウンドメディアの運営に必要なメンバーと役割
オウンドメディアを「継続的に・戦略的に・成果につなげる」ためには、単なる記事更新要員では不十分です。
運営体制を整える上でまず押さえるべきは、各工程における役割と、その業務を担う人材の配置です。
ここでは、成果を出している企業が採用している基本構成をもとに、4つの主要メンバーの役割を詳しく解説します。
| メンバー | 主な役割 | 必要スキル・視点 | 社内/外注 |
| プロデューサー（全体統括） | 全体戦略設計、KPI設定、予算管理、各担当のアサイン | 経営視点、マーケティング戦略、メディアグロース | 基本は社内（マーケ責任者クラス） |
| ディレクター・編集者 | 記事企画、構成設計、進行管理、品質管理 | SEO知識、ライティング経験、編集・ディレクション能力 | 社内または信頼できる外部委託 |
| ライター | 記事執筆、構成案の具体化、読者目線での原稿作成 | ライティングスキル、専門知識、情報収集力 | 外注が一般的（社内で1〜2名抱える企業も） |
| その他メンバー | デザイナー、コーダー、アナリスト、SNS運用担当など | UI/UX設計、GA分析、画像編集、SNS知識など | 予算と目的に応じて社内外混在 |
①プロデューサー（全体統括）
プロデューサーは、メディア戦略の設計者であり意思決定者です。
KPIの設定やターゲット像の明確化、PDCAの起点となる分析・改善まで担います。
- 目的思考が強く、目標逆算で動ける人物が理想
- 外注メンバーと社内チームの橋渡し的役割も担うため、コミュニケーション能力も必須
例：「月間リード数100件」「CVR1%以上」のような指標管理や、数値に基づく戦略修正が得意な人物が向いています。
②ディレクター・編集者
メディアの“実働部分”を指揮するのがディレクター。
キーワードに基づく企画立案、構成案の作成、ライターとのやり取り、編集チェック、スケジュール管理などを担い、最終的なアウトプットの質を保証します。
- SEOと読者ニーズの両立が求められます
- 外注ライターが多い場合ほど、このポジションの存在が重要に
例：「月15本以上の記事を外注し、毎月のPDCAで改善する」など、数値と現場を両立できる編集者が活躍します。
③ライター
検索意図を汲んで、構成案に沿った正確かつ読者に刺さる原稿を書くスキルが必要です。
- 専門性が問われるテーマ（例：法律・医療・建築など）では、実務経験者 or 有資格者を起用するケースも多い
- トンマナや表記ルールなど、メディアごとのレギュレーションを守れるかが重要
例：「士業向けメディアに元会計士のライターをアサインする」といった専門家ライターの活用が差別化につながります。
④その他メンバー
体制の成熟度や規模に応じて、以下のようなメンバーが必要になります。
| 役割 | 概要 |
| デザイナー | アイキャッチ・図解・SNS投稿素材などの作成。記事の視認性やブランドイメージに貢献。 |
| コーダー・エンジニア | WordPress実装、タグ設置、速度改善など。特にLPとの連携に重要。 |
| アナリスト | GA4やヒートマップを活用したパフォーマンス分析とレポート作成。 |
| SNS運用担当 | コンテンツの2次活用とトラフィック流入を担う役割。 |
規模や予算に応じて、これらの業務は外部パートナーと連携するケースが一般的です。
コンテンツ制作の流れと役割分担
オウンドメディアの成果は、単発の「良い記事」によってではなく、戦略的に設計された一連の制作フローによって生み出されます。
コンテンツ制作を属人的に行っていては、更新が止まり、品質がばらつき、成果にも結びつきません。
ここでは、オウンドメディア運営において成果を出すために不可欠な「7つのステップ」と、それぞれの最適な担当者について詳しく解説します。
①サイトコンセプト設計・施策検討(担当者；プロデューサー)
最初に行うのが、メディアの存在意義を明確にするコンセプト設計です。
- 誰に向けて（ターゲット）
何を提供し（価値提案） - どう差別化するのか（ポジショニング）
このフェーズでは、社内の事業戦略やサービスの方向性と整合性を持たせる必要があり、経営的な視点を持つプロデューサーが担当するのが望ましいです。
加えて、「月間〇〇リード獲得」「検索流入を3ヶ月で2倍に」など、KPIの設定と戦略目標をここで明文化しておくことが、ブレない運営体制に直結します。
②キーワード検討(担当者；ディレクター)
次に、戦略をもとに具体的な集客軸＝SEOキーワードの選定を行います。
- 検索ボリューム
- 検索意図の深さ
- コンバージョン導線との連携
単に「PVを稼げるキーワード」を選ぶのではなく、ターゲットユーザーが検索しそうで、かつ自社の強みが活きる領域を選定することが鍵です。
この段階は、SEO知識とマーケ視点を持つディレクターがリードし、事業戦略とSEOの接点を設計します。
③構成作成(担当者；ライターorディレクター)
選定したキーワードに基づき、1記事ごとの構成案（アウトライン）を作成します。
- タイトル案
- 想定読者ペルソナ
- 見出し構成（H2〜H3）
- 記事の狙い（どんな悩みを解決するか）
構成案は記事の設計図であり、記事の質と成果を左右する重要工程です。
読者の検索意図を深く理解し、かつ自社の専門性を自然に反映させられる人材が担当する必要があります。
ライターが構成まで担う場合もありますが、ディレクターが監修し、整合性を取る体制が理想です。
④記事執筆(担当者；ライター)
構成に沿って、いよいよ執筆フェーズへ。
ここで求められるのは、検索意図を満たしながらも、読みやすく信頼性のあるコンテンツを書く力です。
執筆のポイント
- 導入文で「読者の悩みを代弁」し、記事の価値を明確にする
- 適切なHタグと箇条書きで視認性を高める
- 調査に基づいた根拠ある情報を提供する（E-E-A-Tを意識）
この段階を外注する場合は、トンマナやNG表現、構成遵守ルールを明文化したレギュレーションを用意しておくと、質のブレを防げます。
⑤検収
ライターから上がってきた記事は、第三者視点での品質チェック＝検収工程を経て初めて公開に進めます。
- 誤字脱字・文法ミス
- 内容の正確性
- トンマナやブランドボイスの統一
- 引用・参照元の確認
特に専門性が求められる業界では、内容の正確性チェックをダブル体制で行うケースもあります。
SEO観点だけでなく、企業としての信頼を担保する最終ゲートと位置付けましょう。
⑥記事公開・最終チェック(担当者；ディレクター)
CMS（WordPressなど）に入稿し、公開前の最終確認を行います。
- メタディスクリプションの設定
- タイトルタグ・OGP設定
- ALTテキストやリンク挿入
- モバイルビューでの見え方チェック
ここでのミスは検索順位やクリック率に直結するため、確認項目をマニュアル化しておくのが理想です。
⑦効果測定(担当者；プロデューサーorディレクター)
記事公開後は、「出して終わり」ではなく、数値での成果測定→改善サイクルが不可欠です。
- Google Analytics 4（GA4）での流入経路・滞在時間分析
- Search Consoleでの検索クエリ・CTR確認
- CV（資料DL、問い合わせなど）への貢献度
ここで重要なのは、「ただのPV報告」ではなく、ビジネスKPIにどう貢献したかという視点で評価することです。
この工程を回せてこそ、オウンドメディアは「資産」として成長していきます。
効果測定について詳しく知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。
オウンドメディアのKPI設定方法：KGIや指標例、効果測定と合わせて解説 – ミライトマッチMedia
オウンドメディア運営形態のパターン
オウンドメディアを成功させるためには、自社に合った運営体制を構築することが最優先課題です。
予算、リソース、社内スキル、運用スピードなど、条件は企業によって大きく異なります。
そのため、万能な運営方法は存在しません。
本章では、主に4つに分類されるオウンドメディアの運営形態について、それぞれの特徴・向いている企業・メリット／デメリットを明確に整理しました。
| 運営パターン | 特徴 | 向いている企業 | メリット | デメリット |
| パターン①：自社内運営 | 企画から執筆、運用まで全て社内で完結 | 人的リソース・ノウハウがある中〜大企業 | ノウハウ蓄積・スピード感のある運用 | 初期構築に時間と人材育成コストがかかる |
| パターン②-1：完全外部委託 | すべてを外部業者に任せる（戦略〜実行） | 社内にノウハウがないスタートアップ・小規模企業 | 工数ゼロで立ち上げ可能 | 成果の質や方向性が外部任せになりがち |
| パターン②-2：企画の外部委託 | キーワード選定・構成案作成のみを外注 | 自社にライター・運用担当がいる企業 | 記事の設計精度が高まる | 戦略全体の統一感が崩れやすい |
| パターン②-3：コンテンツ制作の外部委託 | 記事執筆や編集のみを外注 | 企画やSEO戦略は社内に持つ中小企業 | コスト調整しやすく、ノウハウ蓄積も可能 | ライターの管理と編集体制が課題 |
パターン①｜自社内運営
すべての業務を社内のメンバーで完結させるスタイルです。
自社内にプロデューサー、ディレクター、ライター、デザイナーなどが揃っている中堅〜大企業に多く見られます。
特徴は以下の通りです。
- 記事の品質・トーンが統一されやすい
- 社内でノウハウが蓄積される
- 検証→改善のPDCAが高速で回せる
中長期でメディアを「事業資産」として育てていきたい企業に向いています。
パターン②-1｜外部委託(完全外部委託)
戦略設計から記事作成、効果測定までを外部の専門業者にまるごと依頼する運営方法です。
人的リソースが限られているスタートアップや、短期間での立ち上げを急ぐ企業に適しています。
特徴は以下の通りです。
- リソースがほぼ不要
- 初期段階でも成果が出やすい
- 社内は意思決定と承認に集中できる
「まずは短期で成果を出したい」「ノウハウがゼロ」という企業に向いています。
パターン②-2｜外部委託(企画の外部委託)
記事のテーマ設計・キーワード選定・構成案作成などの戦略部分のみを専門家に外注するスタイルです。
自社内で執筆やディレクションができる場合に有効です。
特徴は以下の通りです。
- SEO戦略の精度が上がる
- 記事構成の品質が統一されやすい
- 執筆者の負担が軽減される
「執筆者は社内にいるが、戦略や企画立案に不安がある」企業に向いています。
パターン②-3｜外部委託(コンテンツ制作の外部委託)
メディア戦略や企画、構成は社内で担い、実際の記事制作を外部ライターに依頼する方式です。
もっとも多く採用されている中間型のモデルで、内製化と外注のバランスが取れる点が魅力です。
特徴は以下の通りです。
- 内製ノウハウを保ちながらコスト最適化
- 必要な本数だけ柔軟に発注できる
- 品質管理とディレクションは社内の責任
「SEO戦略は自社で構築できるが、執筆に手が回らない」企業に向いています。
また、弊社の成功事例についてついて詳しく知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。
【BtoB /BtoC】オウンドメディアの成功事例13選｜目的設定の重要性 – ミライトマッチMedia
コンテンツ制作の外部委託をする2つの方法
オウンドメディアを運営する上で、「コンテンツ制作にかけるリソースが足りない」課題は、多くの企業が直面する共通の悩みです。
そんな時に選択肢となるのが外部委託（アウトソーシング*ですが、依頼先の選び方次第で成果が大きく左右されます。
本章では、特に活用されることの多い以下2つの方法について、それぞれの特徴・メリット・注意点・活用事例を含めて詳しく解説します。
外部委託の方法①「ライター/ディレクターを採用する」
| 項目 | 内容 |
| 特徴 | 業務内容に応じて専門ライターをアサイン可能 社内メンバー同様のフローで運用できる 自社のトンマナやナレッジが浸透しやすい |
| メリット | 記事の質をコントロールしやすい柔軟な報酬設計が可能（本数単位・月単位） 段階的な内製化も視野に入れやすい |
| デメリット | 教育やレギュレーション整備が必要 稼働管理に手間がかかる アウトプットのばらつきが発生しやすい |
| 活用事例 | 業界経験者ライターを契約し、専門性を担保 月10本を1記事20,000〜30,000円で発注 |
| 向いている企業 | 品質を社内で管理できる中小企業・ベンチャー |
もっとも柔軟性が高く、自社チームの一員として業務に参加してもらう方法です。
フリーランスのライターやディレクターを業務委託として契約し、必要なときに、必要なタスクを依頼できるのが大きなメリットです。
外部委託の方法②「記事作成代行業者に依頼する」
| 項目 | 内容 |
| 特徴 | 構成・執筆・編集などが一貫対応 チャットでの指示だけでも運用可能 業者ごとに得意分野が異なる（SEO・業界特化など） |
| メリット | 自社工数が最小限で済む 安定した納品とスピードが期待できる 大量発注や短納期案件に対応しやすい |
| デメリット | 費用がやや割高（25,000〜50,000円/記事） 自社独自のトンマナ浸透には限界あり |
| 活用事例 | EC企業が月30本の記事を業者に委託 検索ボリューム上位KWで網羅的に記事展開 |
| 向いている企業 | 少人数体制で運営したい企業 スピードと更新頻度を重視するスタートアップ |
もう一つの方法は、コンテンツ制作全体を一括で任せられる記事作成代行会社を利用する方法です。
テーマ設計・構成案・執筆・校正・入稿までワンストップで対応してくれる業者も多く、リソースが極端に足りない企業でも即実行できるのが強みです。
外部委託には多くのメリットがありますが、目的と現状リソースに応じた“線引き”が最重要です。
- 戦略・トンマナまで自社で握りたい → フリーランス採用型が有効
- 運営ごと任せて成果を急ぎたい → 記事作成代行業者が適している
また、両者を組み合わせて「戦略は自社、制作は外注」といったハイブリッド型も近年は主流になりつつあります。
オウンドメディアの外部委託をする際の5つのポイント
オウンドメディアの成果は、「誰に、何を、どう頼むか」で決まります。
外部委託の成否は、実際の発注プロセスにどれだけ丁寧に向き合えるかにかかっています。
依頼先を選んで終わりではなく、成果につながるパートナーシップを築くプロセスそのものが、メディアの品質と継続性を左右します。
ここでは、コンテンツ制作を外部に委託する際に、必ず押さえておきたい5つの実務的なチェックポイントを解説します。
ポイント①「委託先と契約を締結する」
意外に軽視されがちなのが、業務委託契約の締結です。
信頼関係だけに依存した口約束では、納期の遅れや納品トラブルが発生した際、対処に苦慮します。
契約書で明文化すべき主な項目は以下の通りです。
| 項目 | 内容の例 |
| 契約形態 | 業務委託契約 / 請負契約など |
| 納品物 | 記事の形式（文字数・構成・トンマナ準拠） |
| 納期 | 本数、日数、修正回数のルール |
| 報酬 | 単価・支払いサイト・振込先 |
| 著作権 | 納品後の著作権譲渡や使用範囲の明記 |
トラブルを防ぐには、「あいまいな表現を避ける」「成果物ベースで定義する」が鉄則です。
ポイント②「レギュレーションを作成する」
コンテンツ制作の品質を安定させるためには、明文化された制作ガイドライン＝レギュレーションが不可欠です。
運営歴の浅いメディアほど、初期段階で校正・校閲体制をしっかり整備しておくことが重要です。
これを怠ると、メディアがスケールした際に、大量の記事制作が必要になったときに品質の低い記事が掲載されてしまうリスクがあります。初期から品質基準を明確にしておくことで、成長後も一貫した記事クオリティを維持できます。
ポイント③サイトの方向性やビジョンに共感してもらう
「ただ依頼されたものを納品するだけ」では、読者の心に届くコンテンツは作れません。
本当に成果を出せる外注パートナーとは、媒体の方向性や企業のミッションに共感してくれる存在です。
たとえば、以下のような事前共有が有効です。
- メディアが目指す“世界観”や目的（例：働く女性を応援する、BtoB企業の信頼性を伝える など）
- ターゲット層の課題や悩み（例：業務効率化を求める経営者層）
- コンテンツの役割（例：リード獲得 / ブランディング / 商談化支援）
共感してくれる外注者は、構成段階から記事全体に想いを反映でき、質の高いアウトプットにつながりやすいです。
ポイント④買いたたきをしない
外部ライターに対して「安く・大量に書いてほしい」と期待しすぎると、ライターのスキルやリソースが追いつかず、品質の低い記事が納品されるリスクが高まります。
その結果、発注者はライターに対して不信感を抱きがちですが、ライター側も同様に発注者に対して不満や不信を感じるようになります。こうした相互不信が生まれると、メディア運営全体が円滑に進まなくなる要因になります。
実際に、SNS上ではメディア運営者がライターへの不満を公言しているケースも見受けられますが、その多くは発注者側が適正な対価を支払っていないことが根本原因です。
単価を下げれば下げるほど、以下のような事態が発生しやすくなります。
- 時間をかけたリサーチができなくなる
- 丁寧な構成が作れなくなる
- 誰でも書けるような“テンプレ記事”が量産される
そのため、適正な単価設定（目安：SEO記事で文字単価2〜3円）は不可欠です。
確かに短期的にはコストがかかり「財布が痛む」と感じるかもしれませんが、信頼できるライターとの関係構築や修正工数の削減につながり、長期的には運用コストの軽減につながります。
ポイント⑤こまめなコミュニケーションで関係値を築く
また、ライターとは記事単位の“取引関係”ではなく、中長期的な“信頼関係”の構築を意識しましょう。
| 項目 | ポイント |
| フィードバック | 一方的な修正指示ではなく「なぜ直すのか」を伝える |
| 雑談・共感 | 定例MTG時に、軽い雑談から価値観を共有する |
| 成果共有 | 納品記事のPVやCVRの結果を伝えて“やりがい”を還元する |
| 継続性 | よかった人には「次回も依頼したい」と早めに伝える |
「気持ちよく働ける環境」をつくることで、記事単価以上の価値あるアウトプットが戻ってくることも多々あります。
オウンドメディア運営を成功させるための3つのポイント
オウンドメディア運営は、記事を出せば成果が出るほど甘くはありません。
「継続すること」と「質を担保すること」を、いかに少ない工数で仕組み化できるか。ここに、成果を出すメディアと失速するメディアの分かれ道があります。
本章では、コンテンツマーケティングにおいて多くの企業がつまずくボトルネックを乗り越えるために、運用フローにすぐ導入できる3つの重要ポイントを解説します。
ポイント①｜タスク管理に工数を使いすぎない
コンテンツ運営において「記事を書くこと」だけが仕事ではありません。
実際には、以下のような細かい業務が複雑に絡み合っています。
| タスク | 内容 |
| 記事企画 | キーワード選定、構成設計、トピック分析 |
| 進行管理 | ライターの進捗管理、スケジュール調整 |
| 品質管理 | 構成確認、校閲、表記ルールの統一 |
| 効果分析 | GA4/SCTでの数値チェック、レポーティング |
対策としては以下が挙げられます。
- NotionやBacklogでのテンプレート管理
- Googleフォーム×スプレッドシートで構成・進捗を可視化
- タスク可視化→役割分担を徹底して「属人化排除」
すべて“手作業”で管理していては、肝心の戦略設計や改善施策に時間を割けなくなってしまいます。
特に少人数体制では、管理フロー自体を最小化・自動化することが必須条件です。
ポイント②｜各種ツールを駆使する
「作業時間が足りない」「クオリティが安定しない」
このような悩みは、既存ツールの活用不足から生まれていることが少なくありません。
特に生成AIをアシスタント的に活用するだけでも、構成作成や見出し案のスピードと質が劇的に向上します。
ポイントは「ツールに業務を合わせる」のではなく、“自社の運用にフィットするようにツールを組み合わせる”ことです。
ポイント③｜事前準備を整えてからコンテンツを制作する
記事制作が「見切り発車」になっているケースは非常に多いです。
結果、ターゲットがぼやけた記事、構成が浅い記事、競合に埋もれる記事が量産され、「記事はあるのに成果が出ない」という状態になります。
| 準備項目 | 具体内容 |
| ペルソナ設計 | 年齢・職業・悩み・検索シチュエーションまで具体化 |
| カスタマージャーニー | 問題認知 → 情報収集 → 比較検討 → 行動までの導線設計 |
| キーワード戦略 | 短期施策（CV寄与）と長期施策（集客蓄積）を分けて設計 |
| コンテンツマップ | 見込み顧客の「疑問」に対して網羅的に企画展開 |
この準備があるだけで、記事の構成精度、ライターの執筆効率、SEO効果、全てが大幅に向上します。
オウンドメディア運営でよくある課題とその解決策
オウンドメディアを立ち上げた企業の多くが、数ヶ月以内に運営に行き詰まりを感じます。
その理由は明確で、「戦略設計」「運用体制」「改善サイクル」のどこかに抜け漏れがあるからです。
ここでは、実際の現場で頻出する3つの課題と、それをどう乗り越えるかを具体的に解説します。
課題①｜コンテンツの質が安定しない
記事によって読みやすさや説得力に差が出る。これは、特に複数のライターを起用している現場で起きやすい問題です。
読者にとっての“心地よさ”が記事ごとに違うと、メディアの信頼性そのものが揺らぎます。
原因としては以下が挙げられます。
- 明文化されたレギュレーション（統一ルール）が存在しない
- ライターごとにトンマナや構成力に差がある
- 記事の目的（CV狙い・ブランディングなど）が曖昧
ポイントは、「質を個人の裁量に任せない」仕組みを作ることです。
課題②｜オウンドメディアの更新が滞る
初期は意欲的でも、時間と共に記事の公開頻度が落ちていく。これは多くの企業で見られる“運営疲れ”の典型です。
原因としては以下が挙げられます。
- リソース不足（兼務や人材不在）
- 記事テーマの枯渇
- 効果が見えず、モチベーション低下
更新を継続させる最大の鍵は、「運営を属人化させないこと」です。
詳しく知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。
【必見】オウンドメディアが継続できない理由と改善策を解説｜運用代行の活用法も紹介 – ミライトマッチMedia
課題③｜オウンドメディアの効果測定ができない
記事を出しても成果が見えない＝改善ができないという状態は非常に多く、戦略設計そのものを崩壊させかねません。
主な原因として以下が挙げられます。
- GA4やSearch Consoleの活用が不十分
- KGIとKPIの設計がない
- 施策単位での因果関係が測定できない
効果測定は「後回し」になりがちですが、改善サイクルの起点であり、最重要工程のひとつです。
まとめ：オウンドメディア運営で成果を出すポイントを押さえよう
オウンドメディアの運営は、「更新し続けること」だけが目的ではありません。
本当に重要なのは、継続・品質・成果の3つを両立できる仕組みを構築し、改善を回せる体制を作ることです。
今回紹介した3つの課題と対策は、どれも“メディア運営あるある”です。
裏を返せば、この3つを押さえるだけで、競合と大きく差をつけることができるということ。
- 属人化しない体制構築
- ツールとフローを活かした時短＆品質担保
- 「数字で語る」文化の導入
これらを武器に、あなたのオウンドメディアは単なる集客施策ではなく、“利益を生む資産”として確立していくはずです。
オウンドメディアを外注したい方は以下の記事を参考にしてください。
オウンドメディアコンサルティングとは？選定ポイントや業務内容、費用相場を徹底解説 – ミライトマッチMedia｜Web記事制作の外注・ライター募集に役立つ情報発信メディア
監修者プロフィール
- 株式会社IT&Plucktice 代表取締役
-
【プロフィール】
・新卒でアクセンチュア株式会社に入社し、2019年に株式会社IT&Pluckticeを創業
・SEO記事制作現場におけるマッチングの課題感を解決すべく、ライティング人材に特化したマッチングサービス「ミライトマッチ」を立上げ・運営
【実績】
・Webマーケ会社にて、複数SEOメディア事業の立ち上げ、収益化に貢献
・2021年に「ミライトマッチ」をリリースし、1900名以上のフリーランスを集客。企業と人材のマッチング率は約90%を誇る
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